ショッピングガイド

六甲山蒸溜所オンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご注文前に、以下の内容をご確認くださいますようお願いいたします。

ご注文について

当オンラインショップでは、24時間ご注文を承っております。
ご注文完了後、ご登録いただいたメールアドレス宛に「ご注文確認メール」を自動配信いたします。

万が一、確認メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダや受信設定をご確認のうえ、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

ご注文完了後のお客様都合によるキャンセル・変更は、原則としてお受けしておりません。
ご注文内容を十分にご確認のうえ、お手続きくださいますようお願いいたします。

商品在庫については十分注意しておりますが、在庫更新のタイミングにより、ご注文後に欠品となる場合がございます。
その際は、別途ご連絡のうえ、返金等の対応をさせていただきます。

長期不在や受取拒否により商品をお受け取りいただけなかった場合、再発送にかかる送料および手数料をご負担いただく場合がございます。

当オンラインショップでは、各種クレジットカード、Shop Pay、Apple Pay、Google Pay などの決済方法をご利用いただけます。
ご利用可能なお支払い方法は、ご購入手続き画面にてご確認ください。

お支払いの確定時期は、ご利用の決済方法により異なります。
詳細につきましては、ご契約のカード会社または決済サービス提供会社へご確認ください。

決済手続きが正常に完了しなかった場合、ご注文が成立しない場合がございます。
その際は、お手数をおかけいたしますが、別のお支払い方法にて再度お試しいただくか、お問い合わせください。

領収書をご希望の場合は、ご注文時の備考欄またはお問い合わせフォームよりご連絡ください。

ご注文いただいた商品は、通常、ご注文確定後 5営業日以内に発送いたします。
ただし、HAND FILLED商品や数量限定商品など、一部商品につきましては通常よりお時間を頂戴する場合がございます。

商品は、当店指定の配送会社にてお届けいたします。
配送会社のご指定は承っておりませんので、あらかじめご了承ください。

送料は、お届け先地域およびご注文内容に応じて異なります。
詳細は、ご購入手続き画面または送料一覧をご確認ください。

天候、交通事情、繁忙期等により、お届けまでに通常より日数を要する場合がございます。
また、複数商品をご注文いただいた場合、商品特性や在庫状況により分割発送となる場合がございます。

商品の特性上、お客様都合による返品・交換は原則としてお受けしておりません。
ご注文前に、商品内容・容量・価格等を十分にご確認くださいますようお願いいたします。

万が一、商品に破損・汚損・不良があった場合、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合は、商品到着後 3日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
内容を確認のうえ、交換または返金にて対応させていただきます。

不良品・誤配送による返品・交換にかかる送料は、当店にて負担いたします。
なお、事前のご連絡なく商品をご返送いただいた場合、対応いたしかねる場合がございます。

当オンラインショップでは、ギフト用途でのご注文も承っております。
通常注文でギフト対応させて頂いております。

ご注文者様とお届け先様が異なる場合、納品書など金額のわかる書類は同梱いたしません。
贈り先へ直接お届けする場合も、安心してご利用いただけます。

メッセージカードや熨斗対応をご希望の場合は、対応可否を事前にご確認ください。

当オンラインショップは、酒類の販売にあたり、法令に基づいた運営を行っております。
20歳未満の方への酒類の販売はいたしません。

ご注文時に年齢確認をお願いする場合がございます。
年齢確認ができない場合は、ご注文をお断りまたはキャンセルさせていただくことがございます。

20歳未満の飲酒は法律で禁止されています。
妊娠中・授乳期の飲酒はお控えください。
飲酒運転は法律で禁止されています。

商品写真は、できる限り実物に近い色味・質感となるよう掲載しておりますが、ご利用の端末や閲覧環境により、実際の商品と見え方が異なる場合がございます。

酒類商品は自然由来の原料や製法の特性により、色味や香味に個体差が生じる場合がございます。
また、澱や沈殿物が見られる場合がございますが、品質に問題がない範囲では商品の特性としてご理解ください。

ラベル、パッケージ、ボトル仕様等は、予告なく変更となる場合がございます。
あらかじめご了承ください。

HAND FILLED商品は、ご注文ごとに一本ずつ瓶詰めを行う特別な商品です。
そのため、通常商品とは異なり、発送までにお時間を頂戴する場合がございます。

商品特性上、内容量やラベル貼付、外観には若干の個体差が生じる場合がございます。
一点ごとの風合いも含めてお楽しみいただけますと幸いです。

HAND FILLED商品は、製造工程の都合上、ご注文確定後のキャンセル・変更を承ることができません。ご注文前に内容を十分ご確認ください。

数量には限りがあり、予告なく販売を終了する場合がございます。
限定商品としての性質をご理解のうえ、ご注文くださいますようお願いいたします。

商品は直射日光を避け、温度変化の少ない場所で保管してください。
開封後は、香味の変化を避けるため、なるべくお早めにお楽しみいただくことをおすすめしております。

お好みに応じて、ストレート、ロック、ハイボールなど、さまざまな飲み方でお楽しみください。

ご注文や商品に関するご質問は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
内容を確認のうえ、通常 3営業日以内にご返信いたします。

土日祝日、年末年始、夏季休業期間中にいただいたお問い合わせにつきましては、翌営業日以降のご対応となります。
また、お問い合わせ内容によっては、ご返信までにお時間を頂戴する場合がございます。